用户售后安调巡访工作,旨在提升用户的使用体验以及提高上海禾工科学仪器有限公司优质的服务水平,主要是针对已售出卡尔费休水分测定仪、自动电位滴定仪进行安装调试、操作使用、技术培训、日常检测维护、故障维修等,以及了解用户最新的应用需求。
时光飞逝,转眼已步入2023年的最后一个月份。在年末,天气虽然一天天转凉,但上海禾工科学仪器有限公司却仍然忙的热火朝天。销售订单接连不断,生产车间一片繁忙,技术工程师更是一天一个城市的热情奔赴。11月我司对江苏某高分子材料公司进行了上门巡回服务。该用户购买的是我们的AKF-1卡尔费休容量法水分测定仪,仪器的外观完好,没有任何磨损、破损的痕迹;仪器的测量结果准确,与标准值接近,误差在可接受范围内。
此次安调巡访工作我们工程师到达客户公司后,首先对仪器进行了检查,发现仪器管路腐蚀、污染,垫圈重复导致计量管有气泡。工程师对AKF-1卡尔费休容量法水分测定仪进行维护保养,对仪器进行彻底的检查清洗,更换了纽扣电池,也将其管路进行了更换,把有损坏的配件进行更换;调试仪器进行标定,让用户使用放心,提高工作效率;以专业的角度给客户进行禾工水分仪的使用培训,热心回答客户的相关问题。对水分仪维护保养完成后,我们赠送了与禾工容量法水分仪适配的相关耗材若干件。
该客户对我们的服务非常满意,对我们的仪器表达肯定,对我们企业的口碑表示值得信赖。
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